Quem somos
Platina Doze
A Platina Doze nasceu de uma convicção simples: um relógio bem cuidado dura décadas a mais do que um negligenciado. Fundado no Centro de Porto Alegre, o ateliê surgiu da reunião de dois ofícios — a precisão da relojoaria e a sensibilidade do trabalho manual — com o objetivo de oferecer manutenção honesta para quem valoriza o que tem no pulso.
O nome carrega o peso de uma referência: a platina é o metal mais nobre usado em mecanismos de alta relojoaria, e doze é o número em que os ponteiros se encontram. Uma forma de dizer que nos importamos com os fundamentos — com o que está por dentro tanto quanto com o que aparece.
Desde o início, a proposta foi não crescer depressa demais. Preferimos atender bem a atender muito. Cada relógio que chega ao ateliê é examinado com tempo, sem pressa e sem atalhos. Discutimos o diagnóstico com o cliente, apresentamos as opções disponíveis e só avançamos com aprovação explícita.
Ao longo dos anos, construímos uma clientela fiel em Porto Alegre e no Rio Grande do Sul — pessoas que compreendem que um bom trabalho demora o tempo que precisa. Não oferecemos promessas de prazos impossíveis nem resultados que não podemos assegurar. Oferecemos atenção, clareza e artesanato.
Missão
Cuidar de relógios com atenção artesanal, transparência no processo e respeito pelo tempo e dinheiro de cada cliente.
Visão
Ser a referência em manutenção de relógios no Sul do Brasil para quem preza por trabalho bem-feito e comunicação direta.
Valores
Honestidade no diagnóstico, conservadorismo na intervenção, pontualidade na comunicação e cuidado com cada peça.
Quem faz
As pessoas por trás do ateliê
Rafael Fontes
Fundador e relojoeiro responsável
Trabalha com relojoaria há mais de quinze anos, com formação técnica em mecânica de precisão e especial atenção a calibres a quartzo de fabricação suíça e japonesa.
Carla Mendes
Especialista em acabamentos
Responsável pelo refinamento de caixas e braceletes, traz do ofício de joalheria a mão firme e o olhar apurado para preservar a geometria e o caráter de cada peça.
Lucas Oliveira
Atendimento e logística
Garante que cada relógio seja recebido, registrado e devolvido com o mesmo cuidado que foi tratado no ateliê. É o ponto de contato com o cliente durante todo o processo.
Como trabalhamos
Padrões que guiam cada intervenção
Ferramentas adequadas
Utilizamos apenas instrumentos específicos para relojoaria — de chaves de parafuso calibradas a prensas de fundo para cada diâmetro — para não comprometer as peças.
Orçamento antes do trabalho
Nenhuma intervenção começa sem a aprovação do cliente. O orçamento é apresentado por escrito, sem surpresas no momento da retirada.
Peças de reposição originais
Sempre que possível, utilizamos pilhas e componentes compatíveis com as especificações originais do fabricante, sem substituições por itens genéricos de baixa qualidade.
Postura conservadora
Em acabamentos e refinamentos, nossa posição padrão é remover o mínimo necessário. Preservar é sempre preferível a corrigir em excesso.
Verificação pós-serviço
Após qualquer manutenção em calibre a quartzo, realizamos testes de funcionamento antes da entrega. O relógio só sai do ateliê com a marcha verificada.
Sigilo e responsabilidade
Cada peça recebida é registrada com descrição de estado. Tratamos os relógios dos nossos clientes com o mesmo cuidado que reservamos aos nossos próprios.
Relojoaria em Porto Alegre
Manutenção de relógios com conhecimento e cautela
A Platina Doze atende proprietários de relógios em Porto Alegre que buscam um serviço técnico atento, sem vendas forçadas e sem diagnósticos vagos. Trabalhamos com calibres a quartzo de diversas origens — movimentos de fabricação japonesa como os da Miyota e Seiko, suíços da ETA e Ronda, além de calibres proprietários de marcas de linha superior.
No refinamento de caixa e bracelete, nossa abordagem parte sempre da leitura da peça: o tipo de aço, a dureza do acabamento, o grau de desgaste e a intenção do proprietário. Relógios com acabamento misto — áreas polidas e escovadas — exigem atenção redobrada para que cada superfície receba o tratamento correto sem contaminação visual entre elas.
Para trocas de pulseira e bracelete, mantemos uma seleção de materiais em couro, borracha e náilon de diferentes fabricantes, com opções de largura entre 18 mm e 22 mm. Também trabalhamos com braceletes metálicos de terceiros e podemos orientar sobre alternativas disponíveis no mercado para aquisição pelo próprio cliente.
Nosso ateliê está situado na Rua Coronel Vicente, no Centro histórico de Porto Alegre, com fácil acesso por transporte público. O atendimento é realizado mediante agendamento — uma forma de garantir que cada visita receba atenção completa, sem filas e sem apressos.
Próximo passo
Seu relógio merece atenção de quem entende.
Entre em contato para agendar uma visita ao ateliê ou tirar dúvidas sobre o serviço adequado para a sua peça.
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